বুক করলেও আসছে না গ্যাস, শিলিগুড়িতে চরম সমস্যায় গ্রাহকেরা
শিলিগুড়ি : শিলিগুড়িতে গ্যাস বুক করেও, সঠিক সময় পাওয়া যাচ্ছে না কেন গ্যাস? এই নিয়েই প্রচণ্ড ক্ষুদ্ধ গ্রাহকেরা। তারা জানিয়েছেন, নির্দিষ্ট সময় গ্যাস বুক করেও পাওয়া যাচ্ছে না কেন গ্যাস? অফিসে গেলে বলা হচ্ছে, এবার একটু সমস্যা হচ্ছে , নেটওয়ার্কের সমস্যা আছে, এবং কিছু টেকনিক্যাল সমস্যার জন্য দেরি করে পৌঁছাচ্ছে গ্যাস। গ্রাহকেরা জানিয়েছেন শীতের সময় গ্যাস একটু বেশিই লাগে, মানে তাড়াতাড়ি গ্যাস ফুরিয়ে যায়, এই সময় যদি গ্যাস বুক করেও টাকা হাতে নিয়ে ও গ্যাস না আসে, তবে বিরক্তি তো আছেই।
তবে বিভিন্ন বেসরকারি গ্যাস এজেন্সি গুলির মতে গ্রাহকদের একটু ধৈর্য রাখতে হবে, এটা যদি হাতের লেখা হতো এবং দেরি করে গ্যাস পৌঁছাতো তবে কথা ছিল, কিন্তু এটা পুরোপুরি কম্পিউটারের উপর নির্ভর করছে , বর্তমানে গ্রাহকে সংখ্যাও আগের থেকে ৫/৬ গুণ বেড়ে গেছে তাই সমস্যা তো বাড়বেই। তবে গ্রাহকদের এক কথা টাকা নিয়ে যখন তৈরি, ঠিক সময় গ্যাস পাবো না কেন? কর্তৃপক্ষের উচিত বিষয়টির দিকে নজর রাখা। সমস্যা যখন আছে তার সমাধানও আছে, টাকা যখন নেওয়া হচ্ছে পরিষেবা তো সঠিকভাবে দিতেই হবে, যতই গ্রাহকের সংখ্যা বেড়ে যাক কেন?
