নেই কোনোরকম লিঙ্ক , প্রতিমাসেই গ্রাহকেরা ক্রমশ নাজেহাল হচ্ছে ব্যাঙ্কের এই সমস্যায়

শিলিগুড়ি : প্রতি মাসের শুরুতে স্যালারী অথবা পেনশন ঢোকে আর সেই কারনে সারা মাসের খরচের টাকা তুলতে ব্যাঙ্কে দাড়ান লক্ষ লক্ষ গ্রাহক। কিন্তুু প্রতি মাসের এক/দুই এবং তিন তারিখে ব্যাঙ্কে লিঙ্ক থাকে না। প্রতিমাসেই চলা এই সমস্যায় একেবারেই নাজেহাল গ্রাহকেরা। অনেক সময় গ্রাহকদের এটি এম থাকে না সেই কারনেই ব্যাঙ্ক থেকে টাকা চেকের মাধ্যমে তুলতে হয়। আর সবচাইতে বেশী সমস্যায় পড়ে যান পেনশনারেরা যারা এটি এম না থাকার কারনে চেক দিয়ে টাকা তোলেন। এইসব বয়ষ্ক ভদ্রলোক এবং ভদ্রমহিলাদের পেনশন তুলতে গিয়ে নাজেহাল হতে হচ্ছে। ঘন্টার পর ঘন্টা দাড়িয়ে থেকে যখন পেনশন তুলছেন তারা তখন তারা আর কথা বলবার মতন অবস্থায় থাকেন না। এক মাস হতে পারে কিন্তুু তাবলে প্রতি মাসেই কিভাবে একই জিনিস ঘটে। ব্যাঙ্ক কতৃপক্ষ জানিয়েছেন লিঙ্ক না থাকলে কিছুই করবার নেই আমাদের, এখন তো আর ম্যানুয়াল পদ্বতিতে কাজ হয় না, কাজেই লিঙ্ক না আসলে আমাদের কিছুই করবার থাকে না, জানিয়েছেন এক ব্যাঙ্ক কর্মী। অতিরিক্ত চাপেই লিঙ্ক চলে যায়, জানিয়েছেন তিনি। একটা কাউন্টারে কাজ হয় আর থাকে লম্বা লাইন। সবচাইতে বেশী সমস্যা থাকে পোস্ট অফিসে। সেখানে বিভ্রান্তি চুড়ান্ত পর্যায়ে। টাকা তুলতে এসে সকাল থেকে বিকেল হয়ে যায়। আর হয়রানী বাড়তে থাকে। সবকিছু উন্নত হয়েছে কিন্তুু এই সমস্যার কোন সুরাহা হল না জানালেন শিলিগুড়ির হাকিমপাড়ার একটি ব্যাঙ্কের গ্রাহক। এইভাবেই নিজেদের টাকা তুলতে এসে হয়রান হতে হয় আমাদের, জানালেন তিনি।